Работа и вакансии специалиста поддержки в Санкт-Петербурге

Обязанности

Диагностика и устранение неисправностей электромеханического оборудования (станки с ЧПУ, лазерные, токарные и гибочные станки); Ремонт и техническое обслуживание оборудования; Плановое профилактическое обслуживание оборудования; Установка, монтаж и запуск оборудования; Контроль расходных материалов и запасных частей.

Требования

Средне-специальное/высшее техническое образование (желательно); От 3 лет в сервисном обслуживании; Знание принципов работы станков с ЧПУ; Техническая грамотность; Хорошая обучаемость и желание развиваться с компанией; Технические знания в области электрики, электроники, механики, гидравлики, пневматики Умение читать схемы, чертежи, техническую документацию; Наличие III группы по электробезопасности до 1000В желательно, но возможно получение во время работы

Адрес: Город Санкт-Петербург, Большевиков проспект, дом: Д. 52;корпус: К. 9;офис/квартира: ЭТАЖ 2 РАБ. МЕСТО 2;строение: СТР. 11;

Обязанности

1. Техническое сопровождение информационно-коммуникационных систем таможенных органов. 2. Консультационная поддержка пользователей. 3. Ведение документации, служебная переписка. 4. Прием, регистрация и сопровождение обращений пользователей. 5. Диагностика и устранение неисправностей рабочих мест. 6. Установка, настройка и обновление программного обеспечения. 7. Настройка сетевых подключений. 8. Мониторинг состояния ИКТ-инфраструктуры. 9. Взаимодействие с системой телеобработки на ПЭВМ. 10. Обеспечение соблюдения требований информационной безопасности и приказов Федеральной таможенной службы.

Требования

1. Образование. Высшее образование (Среднее профессиональное образование техническое с опытом работы по специальности от 1 года). 2. Годность к службе категории А, Б. 3. Коммуникационные навыки. Хорошие навыки межличностного общения для эффективного взаимодействия с пользователями и ИТ-отделами; умение объяснять технические концепции в доступной форме. 4. Аналитические способности. Умение анализировать и решать технические проблемы, а также систематизировать информацию для подготовки отчетности.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Канонерский остров, 32 лит.А

Обязанности

1. Администрирование серверной инфраструктуры компании. 2. Работа с базами данных. 3. Быстрое решение технических проблем. 4. Понимание принципов резервного копирования и восстановления данных. 5. Отладка и устранение неисправностей в оборудовании. 6. Работа с API и интеграциями. 7. Настройка и оптимизация серверов и сетей. 8. Управление инцидентами и обработка клиентских обращений. 9. Установка и настройка оборудования и ПО. 10. Консультирование клиентов. 11. Сотрудничество с другими отделами. 12. Передача информации о проблемах. 13. Участие в тестировании новых и доработке существующих…

Требования

1. Опыт работы с платформой 1С Предприятие на уровне продвинутого пользователя или младшего администратора. 2. Понимание архитектуры систем 1С, знание базовых возможностей Конфигуратора и навыки работы с Консолью запросов. 3. Понимание различных блоков учета бухгалтерский, налоговый и складской учет. 4. Наличие сертификатов о прохождении курсов 1С наличие сертификата 1С Профессионал будет весомым преимуществом. 5. Опыт работы в компаниях со статусом 1С Франчайзи рассматривается как приоритет. 6. Владение английским языком на уровне B2 и выше, свободное общение, чтение технической документации.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Победы улица, дом: Д. 21;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: Ч.Н.П. 101-Н, КОМН. 4,6;

Обязанности

Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше.

Требования

Обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям. Умеете работать самостоятельно и в команде. Обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации. Готовы к интенсивному обучению . Умеете работать с большим объемом информации.

Адрес: Город Санкт-Петербург, 16-я В.О. линия, д. 85

Обязанности

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше; иногда решать новые интересные задачи мы постоянно растём и меняемся!

Требования

владеете грамотным письменным русским языком; обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям; умеете работать самостоятельно и в команде; обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации; готовы к интенсивному обучению; умеете работать с большим объемом информации; не устаёте от однообразной работы; готовы к работе в заранее установленном графике с определенной длиной смены; умеете четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме; умеете выделять суть в текстах различного объема; стрессоустойчивы.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Пискарёвский проспект, 2к2

Обязанности

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше; иногда решать новые интересные задачи мы постоянно растём и меняемся!

Требования

владеете грамотным письменным русским языком; обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям; умеете работать самостоятельно и в команде; обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации; готовы к интенсивному обучению; умеете работать с большим объемом информации; не устаёте от однообразной работы; имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом); умеете четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме;

Адрес: Город Санкт-Петербург, Пискарёвский проспект, 2к2

Обязанности

Работа в 1С Документооборот: проверка договоров и контроль согласования; Контроль за оформлением закрывающих документов по поставкам ТМЦ, услугам, ремонтам, строительству сетей и связи, передача в бухгалтерию обслуживаемых предприятий. Отражение в учете территориального отдела службы технической поддержки. Контроль возникновения дебеторской задолженности. Участие в инвентаризации ТМЦ; Подготовка ЛНА для сопровождения деятельности ТО на предприятии; Заведение поступлений ТМЦ в учетные системы, проверка перемещений ТМЦ Территориального отдела, передача документов смежным службам; Работа с ЭДО…

Требования

Высшее образование, желательно экономическое; Опыт работы бухгалтером, экономистом, делопроизводителем или кладовщиком в технических службах; Уверенное владение ПК, Excel, опыт работы в 1С и в др. системах учета; Общие представления о работе ИТ подразделения, умение ориентироваться в корпоративной среде; Понимание принципов учета, знание компьютерной номенклатуры; Навыки работы в системах электронного документооборота; Знание современной компьютерной номенклатуры.

Адрес: Город Санкт-Петербург, КИМа проспект, 19

Обязанности

Техническая поддержка рабочих мест в офисах предприятий Группы ЛСР и на строительных площадках; Обслуживание СКС (телекоммуникационных шкафов и стоек), установка сетевого оборудования, ИБП, коммуникация; Обслуживание оргтехники, замена расходных материалов, мелкий ремонт; Проведение плановой модернизации оборудования; Регистрация и сопровождение заявок в Service Desk; Соблюдение правил хозяйственного учета техники на обслуживаемых предприятиях Группы ЛСР; Взаимодействие с коллегами смежных подразделений;

Требования

Образование: в/о; среднее профессиональное. Знание аппаратной части ПК и современных интерфейсов; Знание современного прикладного ПО (Windows, Office, CAD, Crypto) Навыки диагностики и мелкого ремонта оргтехники; Навыки диагностики и ремонта компьютерного оборудования; Опыт диагностики локальных сетей (будет преимуществом); Понимание процессов и терминологии ITIL (будет преимуществом);

Адрес: Город Санкт-Петербург, Казанская улица, 36

Обязанности

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры); Установка и тестирование платежного терминала (POS); Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта; Выездная техническая поддержка.

Требования

Уверенный пользователь ПК; Имеет опыт ремонта ПК, ККТ, МФУ, работал с POS-терминалами; Имеет знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя; Готов к разъездному формату работы; Готов обучаться и развиваться в данной профессии.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Обводного канала набережная, 118а

Обязанности

Оказывать взаимодействие с пользователями Устранять неполадки, диагностировать и решать технические проблемы Работать с учетными записями и доступами Эскалировать запросы и индциденты на группу поддержки следующего уровня

Требования

Граммотная письменная и устная речь Знание английского языка В2 и выше Базовое понимание приципов работы IT-продуктов Опыт работы с тикет-системами Умение логически мыслить и разбираться в причинах проблем

Адрес: Город Санкт-Петербург, Марата улица, дом: Д. 69-71;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 7-Н (ЧАСТЬ Ч.П. 1);

Обязанности

Подготовка методических, аналитических и презентационных материалов по вопросам реализации программы Эффективный регион (подробнее по ссылке: https://efreg.gu.spb.ru/) и внедрения принципов бережливого управления в деятельность исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (ИОГВ) и подведомственных им организаций. Методическое и методологическое сопровождение ИОГВ и подведомственных организаций в части реализации ими бережливых проектов по утверждённой методике. Анализ процессов и лучших практик их оптимизации, формирование банка лучших практик и проектных решений,…

Требования

Образование: высшее образование по направлению подготовки (специальности) Экономика, Менеджмент, Государственное и муниципальное управление, Прикладная математика, Бизнес-информатика, Управление качеством . Опыт работы: опыт в аналитике бизнес-процессов и формировании методических материалов приветствуется. Дополнительное образование, сертификаты: ДПО, курсы по бережливому производству и аналитике процессов приветствуются.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Красного Текстильщика улица, дом: Д.10-12;корпус: ЛИТ. О;

Обязанности

Консультирование пользователей по работе с оборудованием. Монтаж и первоначальная настройка оборудования на рабочем месте. Замена и настройка ИТ-оборудования со склада Заказчика (в т.ч. для ВИП-пользователей на базе MAC OS, IOS). Профилактическое обслуживание оборудования телефонной связи. Решение инцидентов при эксплуатации оборудования, взаимодействие с производителем. Восстановление работоспособности оборудования, ввод подменного оборудования. Подготовка и выдача устройств для удалённого доступа (токенов), регистрация и выдача аппаратных ключей для ПО. Координация изменений по…

Требования

Необходимые знания: Офисное ПО на уровне администратора. Стандартное и специализированное ПО: Adobe Reader, Internet Explorer, BMC-4IT (ITSM), Microsoft ActiveSync, MS Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint), IBS Trade House, ОС Microsoft Windows, антивирусное ПО. Правила охраны труда, пожарной и промышленной безопасности. Необходимые навыки: Написание документации и деловой корреспонденции. Аппаратное обеспечение обслуживаемых систем. Сбор, обработка и анализ статистических данных. Ведение деловых переговоров и переписки.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Санкт-Петербургское шоссе, дом: Д. 1;корпус: К. 1;

Обязанности

Консультированием пользователей государственных информационных систем города Санкт-Петербурга (ГИС); Взаимодействием с пользователями, разработчиками и сервис-инженерами по вопросам функционирования ГИС;o Анализом функциональных требований, функций, архитектуры ГИС на предмет своевременного сопровождения (поддержки работоспособности и возможности дальнейшего развития; Приемом и обработкой заявок в случае нарушении функционирования/выполнением регламентных работ по сопровождению ГИС;o Тестированием и проверкой работоспособности функций ГИС; Поддержкой работоспособности ГИС и веб-сервисов;o…

Требования

Требования: Образование в области информационных технологий; Опыт работы по специальности свыше 1 года; Опыт работы с любой системой HelpDesk.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;

Обязанности

Проведение запросов и анализа потребностей подразделений организации в обновлении парка вычислительной и копировально-множительной техники, расширении его функциональных возможностей, обеспечении комплектующими и расходными материалами, а также необходимым программным обеспечением, формирование на их основе плана закупок отдела. Обеспечение своевременной подготовки закупок на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту имеющегося парка вычислительной и копировально-множительной техники, средств информационно коммуникационных технологий, технической поддержке систем защиты…

Требования

понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, выходные дни суббота и воскресенье

Адрес: Город Санкт-Петербург, Бухарестская улица, 61

Обязанности

Обязанности: Отработка обращений, консультирование клиентов в электронном виде и по звонку; Работа с договорами (переоформление) и работа с архивом; Исходящие звонки по действующей клиентской базе (не продажи); Консультация действующих клиентов при визите в офис; Прием договоров после подключения; Инкассирование документов в архив. Требования: Знание ПК на уровне уверенного пользователя; Грамотная устная и письменная речь; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в call-центре\клиентском сервисе является преимуществом. Условия: Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28…

Адрес: Город Санкт-Петербург, Обуховской Обороны проспект, 86

Обязанности

Выполнение работ по внедрению государственных информационных систем здравоохранения на объектах автоматизации СПб; Обследование автоматизированных рабочих мест пользователей, в целях анализа текущей оснащённости и последующего внедрения государственных информационных систем здравоохранения; Сопровождение государственных информационных систем здравоохранения. Консультация пользователей по вопросам, возникающим при эксплуатации государственных информационных систем (функциональная поддержка, техническая поддержка); Анализ проблем, выявленных в работе государственных информационных систем.…

Требования

Написание технической документации / ТЗ; Администрирование Windows Server / IIS; Техническая поддержка, Helpdesk, 2-я линия; Понимание клиент-серверной архитектуры; Работа с REST API / JSON / XML; Мониторинг систем / работа с логами; Сопровождение информационных систем; Анализ инцидентов, работа с баг-репортами; Опыт взаимодействия с разработчиками (создание баг-репортов, постановка задач); Знание принципов ИТIL / Service Desk; Работа с системами мониторинга (Zabbix, Kibana и др.); Навыки автоматизации (PowerShell, скрипты); Опыт написания инструкций и пользовательской документации; Участие в…

Адрес: Город Санкт-Петербург, Красного Текстильщика улица, 10/12

Обязанности

Обязанности: Поддержка в работоспособном состоянии компьютерной техники и программных продуктов, обеспечивающих административную, научную и учебную деятельность по направлению ВШЖиМК СПбГУ Установка антивирусного ПО, Выявление угроз информационной безопасности на рабочих станциях; Работа с Kaspersky Security Center Регулярное обновление операционной систем рабочих станций, средств защиты информации, общего сетевого устройства Техническая поддержка и консультирование пользователей (сотрудники, преподаватели, студенты) Ведение технической и отчетной документации Требования: Среднее…

Адрес: Город Санкт-Петербург

Обязанности

Обязанности: 1. Осуществлять техническую поддержку мероприятий на площадках СПбГУ, работа с мультимедийным оборудованием (аудиомикшер, видеомикшер, микрофоны, проектор и др.) 2. Выполнять установку, подключение, настройку, диагностику, мониторинг работоспособности мультимедийного оборудования 3. Обеспечивать трансляции на сайт СПбГУ, RuTube, VK и т.д. 4. Администрировать сеансы ВКС 5. Осуществлять консультационную поддержку по мультимедийным сервисам СПбГУ 6. Обеспечивать обработку и хранение медиа-контента 7. Регистрировать обращения пользователей (Service Desk) 8. Участвовать в подготовке…

Адрес: Город Санкт-Петербург

Обязанности

-консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах хостинга и регистрации доменов; -диагностировать и решать технические проблемы: работа сайтов, почты, FTP, DNS и многие другие интересные кейсы.

Требования

-базовая IT-грамотность;- -умение работать в командной строке Linux; -знание принципов работы сети, почтовых и прикладных протоколов HTTP, FTP, DNS, SSH; -смелость не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое, задавать глупые вопросы; -умение объяснять сложные вещи так, чтобы тебя понял пользователь с любым уровнем технической подготовки.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Карла Фаберже площадь, 8б

Обязанности

Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих. Устранять возникшие у пользователя в ходе эксплуатации проблемы на аппаратном, программном, и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих. Устанавливать системное и прикладное программное обеспечение. Принимать к исполнению задачи, поставленные перед ним непосредственным и функциональным руководителями.

Требования

Опыт работы по профилю не менее двух лет; Высшее образование в области ИТ; Знание английского языка - В1 Знание принципов работы с AD, иметь уверенные знания ПК Навыки проведения модульного ремонта ПК, устранения системных ошибок на ПК пользователей, Опыт администрирования, написание базовых скриптов. Опыт работы в SCCM Опыт работы в ServiceDesk. Работа в аналогичной должности более 5 лет.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Свердловская набережная, дом: Д. 18;корпус: ЛИТЕРА АР;офис/квартира: ПОМЕЩ. 3Н ПОМЕЩ. 20;

Обязанности

Обязанности: 1. Организация и руководство деятельностью отдела информационного сопровождения сайтов, распределение задач между сотрудниками, контроль сроков и качества исполнения работ. Обеспечение информационного сопровождения официальных сайтов СПбГУ, включая организацию процессов размещения, редактирования, актуализации и структурирования контента 2. Контроль полноты, своевременности обновления и достоверности информации, размещаемой на сайтах СПбГУ, а также обеспечение соответствия материалов утвержденным требованиям, стандартам и редакционной политике Университета 3. Организация и…

Адрес: Город Санкт-Петербург

Обязанности

Мы открываем конкурс на позицию Регионального представителя по развитию и поддержке бизнеса, Диагностическое подразделение. Основные задачи: Полная ответственность за клиента в рамках закрепленной территории Прогнозирование и достижение запланированных показателей по объемам продаж оборудования и сервиса Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, включая послепродажное обслуживание и планирование развития клиентов Оказание технической поддержки первого уровня Профиль успешного кандидата: Высшее образование по направлению: медицина / биомедицина / медицинские технологии / инженерное дело…

Адрес: Город Санкт-Петербург

Обязанности

50% занятости Обязанности: 1. Установка, подключение, настройка, диагностика, мониторинг работоспособности и мелкий ремонт компьютерного и мультимедийного оборудования, оргтехники, периферийных устройств 2. Установка и настройка ОС и ПО 3. Осуществляет модернизацию ИТ-оборудования 4. Поддержание работоспособности локальной сети и устранение неполадок в случае инцидентов 5. Администрирование домен-контроллера направления, сервера печати и терминалов (Windows server 2012), при необходимости участие в проведении администрирования доменной структуры организации, службы каталогов, корпоративной…

Адрес: Город Санкт-Петербург

Обязанности

Удалённая настройка и первичный запуск серверного оборудования (без монтажа) Установка и настройка общесистемного программного обеспечения, отладка работы ОС под нужды проекта Настройка и запуск платформ виртуализации и VM (KVM, QEMU, libvirt, Базис.DynamiX, VMware, OpenStack) Настройка и запуск сетевой инфраструктуры (промышленные коммутаторы, CG-NAT, NFV) Согласование и утверждение технических вопросов внедрения Сервисная поддержка инфраструктуры информационных систем Переписка и общение с техническими специалистами наших заказчиков Участие в тестировании наших решений, работа с…

Требования

Опыт установки и глубокого администрирования ОС семейства Linux (Ubuntu, AstraLinux, RedOS, RHEL и другие) Понимание принципов работы систем виртуализации, опыт работы платформами виртуализации (Proxmox VE, VMware vSphere, Hyper-V, oVirt, АльтСервер Виртуализации, Базис.DynamiX и другие) Практический опыт работы с QEMU/KVM/libvirt Понимание топологии NUMA нод, и опыт работы с такими технологиями виртуализации как: SR-IOV, PCI passthrough, CPU pinning, Huge Pages, OVS-DPDK Опыт настройки и эксплуатации сетевых протоколов BGP, L2/L3 VPN, BFD, L2 сетей и spanning-tree Опыт настройки сетевой…

Адрес: Город Санкт-Петербург, Реки Волковки набережная, дом: Д. 7;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 17Н, ОФ. 310;

Обязанности

Административная поддержка руководителей: ведение календаря, организация встреч, подготовка материалов к встречам, подготовка презентаций, шаблонов деловых писем; Организация деловых командировок руководителей; Делопроизводство, деловая переписка; Отправка почтовой корреспонденции; Работа с документами: подписание у руководителей, сканирование, печать презентационных материалов; Помощь в подготовке авансовых отчетов; Выполнение поручений руководства.

Требования

Умение работать в режиме многозадачности; Отличные коммуникативные навыки; Способность работать с большим количеством информации; Оперативность, исполнительность, ответственный подход к работе; Знание программ MS Office и оргтехники.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Гривцова переулок, 4